Häufig gestellte Fragen

Woher werden Bestellungen versendet?

Alle Bestellungen werden aus Südkorea versendet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die geschätzte Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt in der Regel 7–14 Tage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort, Produktverfügbarkeit, Transportbedingungen, Zollabwicklung und Stoßzeiten variieren.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Die Sendungsverfolgung wird, sofern verfügbar, nach dem Versand bereitgestellt, und der Tracking-Link wird Ihnen zugesandt.

Wer zahlt Steuern und Einfuhrzölle?

Steuern und Einfuhrzölle variieren je nach Bestimmungsort. Wir übernehmen sie in den meisten Fällen, aber zielspezifische Gebühren, die nicht im Voraus bezahlt werden können, können vom örtlichen Zoll oder dem Zustellunternehmen erhoben werden.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt, falsch oder defekt ist?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und eindeutigen Fotos. Wir werden je nach Situation einen kostenlosen Ersatz, eine Rücksendung oder eine Rückerstattung anbieten.

Was bedeuten Codes wie SXK04, FAG03 oder A01?

Dies sind die Optionscodes, die auf den Produktfotos abgebildet sind. Bitte gleichen Sie den Code im Selektor mit dem beschrifteten Produktbild ab. Wir bereiten klarere Optionsnamen und Spezifikationen vor.

Kann ich eine Rücksendung aus einem anderen Grund anfordern?

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Andere Anfragen werden von Fall zu Fall geprüft, und unautorisierte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.